Il progetto “INVOLVE. Per politiche pubbliche affidabili, partecipate e inclusive” pubblica un nuovo report in cui esamina come le politiche pubbliche e le esperienze delle persone nei servizi pubblici influenzino la partecipazione democratica.
Attingendo all’approccio delle capabilities e applicando il quadro di interpretazione delle relazioni all’interno dei servizi sociali basato su un approccio receiver-doer-judge (RDJ, vedi questo articolo per saperne di più) il report concettualizza i servizi pubblici come potenziali fattori di conversione della democrazia. Da questa prospettiva, le istituzioni non si rivolgono ai cittadini solo in quanto percettori di servizi o supporto (receiver dimension) ma possono favorire nelle persone anche un’agenzia significativa (doer dimesion) e riconoscerei cittadini, anche i più vulnerabili all’interno dei servizi come capaci di giudizio (judge dimesion).
L’analisi si basa su dati di sondaggi raccolti all’interno del progetto INVOLVE nel corso del 2024, che catturano le percezioni delle persone sulle politiche pubbliche e le loro esperienze con i servizi pubblici. Gli intervistati esprimono i livelli più alti di insoddisfazione per l’accesso all’alloggio e, in molti paesi, per l’assistenza sanitaria e dunque auspicherebbero un aumento della spesa pubblica e a una maggiore responsabilità governativa per le politiche universali, come sanità e istruzione, meno per politiche più mirate, inclusi sussidi di disoccupazione e aiuto alla povertà.
In termini RDJ, i servizi pubblici sono generalmente percepiti come fornitori di supporto (receiver dimension) che riconoscono il giudizio degli utenti (judge dimension), ma molto meno come favorenti l’attivazione degli utenti (doer dimension).
Nel complesso, questo report conclude che rafforzare le politiche pubbliche e migliorare le esperienze quotidiane con il servizio pubblico rafforzano il sostegno politico e il senso di efficacia dei cittadini, soprattutto quando i servizi riconoscono gli utenti nelle loro tre dimensioni correlate all’approccio RDJ.
Per un confronto rispetto ai temi trattati dal progetto si può contattare Hassan Bassi (hassan.bassi@cnca.it) e Cinzia Brentari (cinziabrentari@hotmail.com).
Per maggiori informazioni e per seguire dal vivo l’andamento del progetto:
https://www.cnca.it/involve-per-politiche-pubbliche-affidabili-partecipate-e-inclusive/
